為滿足客戶需求，郵電局經已展開更深入的現代化進程，創造新服務，為客戶提供新價值。 - 在郵務方面，除了確保郵政運輸相關活動，保證郵政普遍服務外，也致力於業務多元化和投入於新科技。 配合萬國郵聯的標準和法規，開發和提供電子認證服務和安全電子郵政服務。 同時，跟進ITU所定之國際最新標準和技術推進本澳電信業務。
另外，目的地只限於在國際公約上沒有作出保留的郵政經營者。 郵政局2023 如有任何建議、意見或投訴，台端可透過下列途徑表達意見，亦可選擇到各郵政分局索取意見表，或親臨郵電局總部大樓二樓公共關係及總檔案處。 有關意見或投訴將轉介至相關部門處理，並於正式立案後十天內給予簡覆。
郵政局: 郵政儲金局
- 郵政儲金局，除作為信用機構的義務，亦提供電子支付平台作為各項公共服務的電子支付渠道。 郵政局 - 通訊博物館，也轄屬本局，具試驗和互動的性質，激發大眾對集郵的興趣，和普及通訊方面的科學與技術知識。 郵政局2023 郵政局 豁免以海郵方式投寄7公斤以下之盲人郵件（函件）（註）郵費。 而有關盲人郵件（函件）之定義及其他投寄規定請參考2016年「萬國郵政聯盟」，《萬國郵政公約》，第3節第16條第3項之描述。
在二十世紀初期，當時的「書信館」開始承擔電報與電話服務，之後改名為郵電司。 郵政局 在郵電局悠久的歷史中，一直與時並進，並肩負不同使命和職權。 郵政局 郵電局在澳門特別行政區提供郵政公共服務和規管、監察、促進、協調與電信業的運作及發展，並承擔信用機構的職能。
