且於經立約人同意告知第三人時，應使第三人負本條之保密義務。 立約人與匯豐應各自確保所使用資訊系統之安全，防止非法入侵、取得、竄改、毀損業務紀錄或立約人的個人資料。 匯豐依雙方約定方式通知交易核對資料或帳單後超過四十五日。 惟立約人有特殊事由（如長途旅行、住院等）致無法通知者，以該特殊事由結束日起算四十五日，但匯豐有故或過失者，不在此限。 立約人使用本服務，若未登出即離開或超過五分鐘未執行任何指令時，匯豐將自動將立約人自系統登出，以避免瀏覽器為第三人所使用。 如仍有使用之需要，立約人須重新登入本服務系統。
第二款之調整如係調高者，匯豐應於網頁上提供立約人表達是否同意費用調高之選項。 立約人未於調整生效日前表示同意者，匯豐將於調整生效日起暫停立約人使用網路銀行一部或全部之服務。 立約人於調整生效日後，同意費用調整者，匯豐應立即恢復本約定書相關服務。 不用了，若是您已完成信用卡網路服務的註冊，您只需點選「登入信用卡網路服務」，輸入身份證字號、使用者代碼及登入密碼，即可由左邊的服務選項中選擇「即時通知服務」進行各項設定，不需再重新註冊了。 所以您可能在臺灣上網消費，結帳時網站上也顯示新臺幣，但仍會產生國外交易手續費。
匯豐信用卡客服: 保險
12. 當您利用信用卡辦理自動扣帳繳付各項定期費用(如保險費、網路會員或月費)後，如擬終止或取消該筆定期消費，除另有約定者外，請您務必主動通知各商店或保險公司終止服務或合約，並請保留相關證明文件或電子郵件。 只要您是滙豐(台灣)信用卡持卡人（不論是正卡人或附卡人，公司卡除外），均可註冊申請。 在卡片正常使用且無延遲繳款的情況下，您可以享有本行提供的簡訊通知服務，以及收到電子帳單。
- 不用了，若是您已完成信用卡網路服務的註冊，您只需點選「登入信用卡網路服務」，輸入身份證字號、使用者代碼及登入密碼，即可由左邊的服務選項中選擇「即時通知服務」進行各項設定，不需再重新註冊了。
- 此項服務是由第三者服務機構（「救援公司」）提供。
- 匯豐或立約人接收來自對方任何電子文件，若無法辨識其身分或內容時，視為自始未傳送過。
- 匯豐應盡善良管理人的注意義務，隨時維護網站的正確性與安全性，並隨時注意有無偽造匯豐之網頁，以避免立約人的權益受損。
- 匯豐應於每月以電子文件或其他雙方約定之方式寄送上月之交易對帳單予立約人（該月無交易時不寄）。
簽帳之後，請記得取回「客戶存查聯」以及您的信用卡，並保留您的「客戶存查聯」，以供您日後核對之用。
匯豐信用卡客服: Q01. 帳單沒收到或是帳務有問題時，該怎麼辦？
您亦可以透過個人網上銀行向我們發送您的查詢或意見。 只需填寫「電郵信息」部分中的電子表格，我們會竭誠盡快給您回覆。 請提供存摺封面（可清楚辨識帳戶號碼／申請人姓名）、存摺／對帳單內頁需顯示帳戶號碼，可辨識發薪年份與月份，存入科目為薪轉，內容需連續且完整無塗改、遮掩。 線上兌換及點數查詢：可查詢累積至目前為止可用的紅利積分點數。 並且提供您線上直接兌換各項精緻好禮或兌換3大航空聯盟飛行哩數等。 您可以持繳款聯或手機開啟電子條碼至全國四大超商統一 (7-ELEVEN)、全家、萊爾富或 OK 繳納。
我們將盡力在收到回饋後兩個工作日內與您聯繫。 欲了解本行客戶意見反映/申訴處理程序詳情請參考以下公告內容。 本服務網站上之所有相關業務資料包括文字圖片等，專利權、商標、營業秘密、其他智慧財產權、所有權或其他權利，均為匯豐所有。
匯豐信用卡客服: 理財流動應用程式
電子文件係由匯豐電腦自動處理，立約人發出的電子文件經立約人依匯豐提供之再確認機制確定其內容正確性後，傳送至匯豐後即不得撤回。 但未到期之預約交易在匯豐規定之期限內，得撤回、修改。 匯豐信用卡客服 本約定書所提供之服務項目如下，惟各項服務若因主管機關或匯豐認定需增減者，悉依當時匯豐網站所提供之服務項目為準。 如於網站呈現相關訊息者，匯豐應確保該訊息之正確性，對消費者所負之義務不得低於網站之內容。
調整額度申請經核准後，新調整之信用額度將顯示在您下期信用卡帳單中，並依法另行通知附卡持卡人有關額度調整之事宜。 若申請未予核准，本行將不另行通知。 滙豐銀行非常重視客戶回饋，您的寶貴意見將幫助我們提昇服務品質。
匯豐信用卡客服: Q１: 申請滙豐銀行信用卡後，收到銀行簡訊，提醒目前滙豐銀行未能與申請人取得聯繫，或尚有申請文件待補全，應如何處理？
來電申請補寄近三個月內帳單是免費的，如果您要求補寄超過三個月前的帳單，本行將酌收每次每月份帳單新臺幣100元手續費。 匯豐對前項紀錄之保存，應盡善良管理人之注意義務。 保存期限為五年以上，但其他法令有較長規定者，依其規定。 匯豐應盡善良管理人的注意義務，隨時維護網站的正確性與安全性，並隨時注意有無偽造匯豐之網頁，以避免立約人的權益受損。 匯豐信用卡客服 有關金錢糾紛，您亦可將個案交予金融糾紛調解中心（香港中環雪廠街11號律政中心西座4樓408-09室）處理。 薪資單或薪資證明：連續近三個月電腦列印薪資單，內含申請人姓名、發薪年份及月份、發薪單位(公司)，完整薪資單無塗改、遮掩。
立約人對使用本服務所需之身分證字號、使用者代號、密碼、憑證及其他足以識別身分之工具，應負保管之責。 匯豐信用卡客服2023 匯豐對立約人輸入身分證字號、密碼使用本服務系統之各項服務，均認定係立約人所為之有效指示；故同一時間內，系統只允許一人使用本服務系統。 若同一時間有二人以上以同歸戶名義使用本服務系統，系統將自動拒絕受理第一位以外使用者之使用。 前款收費標準於訂約後如有調整者，匯豐應於銀行網站之明顯處公告其內容，並以電子文件或電話通知立約人調整之內容。
匯豐信用卡客服: 客戶意見反映或申訴
除事先經匯豐之合法授權外，均不得擅自重製、傳輸、改作、編輯、登載或以其他任何形式基於任何目的加以使用，違反者應負所有法律責任。 前項服務因可歸責於匯豐之原因而發生錯誤時，匯豐應於得知時，立即更正，並同時以電子文件或電話通知立約人。 匯豐對於立約人的通知，應即進行調查，並於通知到達匯豐之日起三十日內，將調查之情形或結果以書面、電子文件、電話或其他雙方約定之方式覆知立約人。
若因電腦系統暫停而無法辦理或查詢資料時，立約人可由其他方式如：信用卡服務中心專員、電腦語音查詢、或親臨匯豐辦理所需之服務。 前項軟硬體設備及相關文件如由匯豐所提供，匯豐僅同意立約人於約定服務範圍內使用，不得將其轉讓、轉借或以任何方式交付第三人。 匯豐並應於網站及所提供軟硬體之包裝上載明進行本服務之最低軟硬體需求，且負擔所提供軟硬體之風險。 「信用卡網路服務」：指立約人所使用的電腦或行動裝置經由網路與匯豐電腦連線，無須親赴匯豐櫃台，即可直接申請匯豐信用卡或取得匯豐所提供之信用卡相關服務。 匯豐信用卡客服 信用卡網路服務系統（以下簡稱本服務）之相關申請、查詢、服務指示或交易指示項目時，視同接受本約定條款。 很抱歉，所有本服務所列示的交易資料僅供您線上參考，並不能做為您到代收行庫繳交信用卡帳款時的代理收款申請書。
匯豐信用卡客服: 信用卡
立約人與匯豐於發現有第三人冒用或盜用使用者名稱、任一種密碼、個人資料等，或其他任何未經合法授權之情形，應立即以電子文件或電話通知他方停止使用本服務並採取防範的措施。 立約人於匯豐之各項個人或交易相關資料，以本行提供之書面帳單為準。 匯豐信用卡客服2023 本網路服務所示之各項立約人相關資料，僅供立約人作為參考之用。 匯豐接收經匯豐及立約人同意用以辨識身分的電子文件後，除查詢之事項外，匯豐應提供該交易電子文件中重要資訊之網頁供立約人再次確認後，即時進行檢核及處理，並將檢核及處理結果以電子文件或電話通知立約人。 不用的，若您是因為卡片過期而接獲本行給您的新卡，因您的信用卡卡號並未有所變更，所以您不需要重新註冊申請，仍可以您的身份證字號、使用者代碼及登入密碼來登入使用本服務系統。
若您已是本行銀行客戶並成功註冊網路銀行服務，可於本行網站進入「網路銀行」專區點選登入「個人銀行」，再點選「轉帳」繳納信用卡款。 匯豐對立約人所為之通知發出後，經通常之郵遞期間，即視為已送達。 匯豐信用卡客服2023 立約人如企圖利用本服務搜集他人資料或有不良之使用紀錄或有任何破壞及不當行為時，匯豐得不經通知立即終止本約定書。 匯豐應於每月以電子文件或其他雙方約定之方式寄送上月之交易對帳單予立約人（該月無交易時不寄）。 立約人核對後如認為交易對帳單所載事項有錯誤時，應於收受之日起四十五日內，以電子文件或電話通知匯豐查明。
匯豐信用卡客服: 信用卡帳務篇
您可以選擇繳納應繳總額或最低應繳金額，惟依據主管機關之規定，經由便利商店代收信用卡繳款金額的每筆上限為新臺幣兩萬元；您的帳款將於繳納後的第三個工作天入帳，並於入帳更新您的信用卡繳款紀錄。 您於國內原須以簽名方式結帳之交易，倘消費金額於新臺幣3,000元以下者，部分之美食街、電影院、大賣場或加油站等特約商店得以免簽名方式結帳。 除了旅館住房以及租車的消費之外，一般的消費，在特約商店服務人員未填寫金額之前，請勿簽署任何空白簽帳單。 立約人於本服務所設定之代繳服務，匯豐不負責查證代繳帳號之真實或正確性，如因之發生無法進行代繳服務者，皆由立約人自行負責。 當我們收到您的意見／投訴後，會於下一個工作天內確認收訖，並務求於五個工作天內回覆閣下。 我們偶爾需要更多時間處理，但我們定當給予您回覆。
但法令另有排除適用者，不在此限。 匯豐信用卡客服 匯豐信用卡客服 匯豐及立約人同意依本約定書傳送或接收電子文件，因可歸責於當事人一方之事由，致有遲延、遺漏或錯誤之情事，而致他方受有損害時，該當事人應就他方所生之損害負賠償責任。 立約人利用本服務，其電子文件如因不可歸責於立約人之事由而發生錯誤時，匯豐應協助立約人更正，並提供其他必要之協助。
匯豐信用卡客服: 信用卡申請篇
只要持有本行有效信用卡之持卡人皆可申請本服務。 申請手續非常簡便，您只要點選本服務系統中的「首次申請註冊」，透過網路即可線上完成註冊，成為滙豐(台灣)信用卡網路服務的用戶。 不論您持有的是正卡或是附卡，皆可申請註冊使用本服務；正卡持卡人可查詢其名下包括正卡及附卡之相關帳戶資料，但附卡持卡人僅限查詢其個人之帳戶資料，不包含正卡帳戶部分。
匯豐信用卡客服: 使用您的信用卡
「電子文件」：匯豐或立約人經由網路連線傳遞之文字、聲音、圖片、影像、符號或其他資料，以電子或其他以人之知覺無法直接認識之方式，所製成足以表示其用意之紀錄，而供電子處理之用者。 抽獎贈送或以哩程兌換之機票費用因完全免費，持卡人並沒有使用滙豐(台灣)信用卡刷卡購買機票，並不符合保單條款「以信用卡支付公共交通工具費用」之規定，因此無法享有信用卡綜合保險之保障。 10. 當您使用信用卡預訂旅館，事後若不克前往，必須在該旅館規定之期限前通知該旅館，並且向該旅館取得取消號碼。 惟取消訂房是否仍需支付費用，悉依各旅館之相關規定辦理，請您於預訂前應充分了解。
